Over het congres

Uw klanten zijn uw bestaansrecht, de beveiliging van klantdata is cruciaal. Daarvoor bent u verantwoordelijk, maar ook klanten hebben hun verantwoordelijkheid daarin. Bovendien wilt u, binnen de wet- en regelgeving, het optimale uit uw klantdata halen. Tijdens het Customer Identity & Customer Data Management congres wordt de beveiliging van klantdata en een optimaal data management vanuit verschillende perspectieven belicht.

Wilt u het optimale halen uit uw klantdata en de gegevens van uw klanten goed beschermen? Maak een dag vrij en leer hoe u data verzamelt, gebruikt en ervoor zorgt dat diensten of systemen voldoen aan (aankomende) wettelijke en security vereisten, en voorkom dat u veel data heeft verzameld, maar door de wijze van verzamelen dat de data niet volledig kan benutten.

U krijgt antwoorden op vragen als:

• Hoe zorg je ervoor dat je het vertrouwen krijgt van je klant, zodat deze informatie wil delen?
• Hoe stel je de identiteit van je klant eenvoudig en snel vast bij alle access points in de Customer Journey?
• Hoe zorg je ervoor dat gemak én veiligheid samengaan?
• Hoe kunnen excellente SSO, MFA, Scalability en API’s helpen bij het creëren van een optimale Customer Experience?
• Wat is de waarde van ‘toestemming’ in een digitale wereld?
• Hoe krijg je een compleet 360 graden beeld van je klant?